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じゃふぇいの中国生活快適化計画

中国在住のじゃふぇいが生活の快適化を目指す?

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品質

さて、昨日上海VWに行ったときの話し。

上海VWの車は上海の工場で現地生産です。

私が車のサイドを前から通して見ていると、営業の人が聞いてきました。

営:「何してるの?」
私:「見てみて」
営:「なに?」

一緒に見てもらいました。
Touranはドアの上のほうに通しで一本プレスラインがあります。
展示車は前のドアのラインと後ろのドアのラインで5ミリ程段差がありました。
中古車チェックの常套手段ですね。

これは、前のドアが後ろ上がりに組みつけられているか、
後ろのドアが前下がりに組みつけられているかのどちらかです。

営:「確かにずれているけど、調整できますよ」
私:「工場出荷状態でずれているのはマズイでしょ」
営:「・・・確かに」

ちなみに、後で見た倉庫の在庫も3ミリ程ずれていました。
その車の走行距離は20km。
工場出荷時からずれているのでしょう。

営:「あ、これもだ・・・」

ドアのチリぐらいは合わせてから出荷してほしいんですがね。
新車なんだし。


日本はどうなんでしょうね。
気になったことは無いので、気になるほどのズレは無いのでしょうね、きっと。

私:「ま、気にしないけどね(笑」

・・・いやな客ですね(笑
ま、中国生産に過度な期待は禁物ですよ。


その後、日本のディーラーの話などをしました。
営業さん興味津々。
曰く、上海VWの新車保障は2年もしくは6万kmとのこと。
日本のように延長保障(有料)は無いそうで、感心していました。

営:「延長保障が買えるんだ!すごい!!」だそうです。

DSGの話もしましたね。
上海VWではDSG搭載車が無いようです。
もう一つのVWである一汽VWには最新のGolf VIもあります。

営:「中国のガソリンもオイルも品質が悪いんだ」
営:「知らずに使うとエンジンやミッションを壊すことになる」
営:「逆に知っていればなかなか壊れないものですよ」

私:「なるほど」

確かに、ガソリンは一クラス上を入れろと会社のドライバーが
行っていました。

#93指定なら#97を入れたほうがいいそうです。
品質が悪いそうで。


この営業さんとはなかなか楽しい話ができました。
店も清潔でクリスマスの飾りつけもしてありました。
テーブルもきれい。
灰皿もきれい。
お茶も出てくる。
カタログ類も整理整頓されている。
子供の遊ぶスペースも準備されていました<これポイント高いです。
お客も多く、活気付いています。
店内はまるで日本のディーラーのようです。
客の数を除いては(笑

一人の客がクレームを言いに来ていましたが、
声を荒げることも無く(これは非常に珍しいんです)対応していました。
後で見ると、早速客立会いの下で検証を行っていました。

これが気に入った理由です。


とぅーらん2

↑かっこいい・・・
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  1. 2009/12/14(月) 22:57:24|
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